Гарантия

Условия гарантии

Долговечность природных каменных материалов в условиях внутренней облицовки практически неограниченна. 

Физические свойства камней:

Показатели камней			Гранит			Мрамор			Оникс			Травертин
Предел прочности при нажатии, МПа			90 - 250			80 - 90			50 - 110			20 - 50
Плотность, кг/м3			2700 - 3170			2610 - 2860			2650 - 2900			2500 - 2740
Водопоглощение, %			0,1 - 1			0,1 - 0,3			0,1 - 0,35			1 - 1,7
Истираемость, г/см2			1,4			0,4 - 3,2			1 - 1,8			2,72 - 3,23
Твердость по шкале Мооса			6 - 7			3 - 4			6 - 7			4

Чтобы изделие прослужило долго следует придерживаться нескольких простых правил: 

• Не применять чрезмерных механических нагрузок;
• Не производить ударные воздействия на изделия тяжелыми и твердыми предметами (особенно металлическими), т.к. может произойти повреждение полированной поверхности и сколы;
• Не вставать и не ставить тяжелые предметы на край изделия, если этот край выступает за опорную горизонтальную поверхность; 
• Для сохранения декоративно-художественных характеристик камня требуется систематический уход, но не стоит пользоваться сильными химикатами, чистящими растворами для очистки. Лучше протирать изделие мягкой, слегка влажной материей с небольшим количеством мягкого мыльного раствора;
• Для предотвращения появления пятен необходимо перед началом использования изделия провести обработку поверхности защитными средствами: воском, полиролью, гидрофобизаторами и лишь после этого разрешается его эксплуатация. Если все-таки пятна появились следует использовать специализированные защитные средства и средства очистки.

Гарантийный срок на выполненные работы составляет 12 месяцев при условии нормальной эксплуатации изделий. Указанный срок гарантии не распространяется на случаи, если дефекты возникли вследствие несоблюдения Заказчиком правил эксплуатации, применения изделия не по его прямому назначению, вмешательстве Заказчиком в конструкцию, несоблюдении Заказчиком рекомендации исполнителя по максимальным нагрузкам и прочим техническим условиям для натурального камня (инструкция по эксплуатации).

В течение срока гарантии по письменному уведомлению Заказчика в течение 10 рабочих дней Исполнитель обязан выявить причину возникновения дефекта, и при признании гарантийного случая – устранить дефекты своими силами и за свой счет в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения.